​你好，新物业！碧桂园服务品牌焕新

11月26日，碧桂园服务在广州 塔 召开了“你好，新物业！”品牌焕新公布会。会上，碧桂园服务正式公布“国际领先的新物业服务团体”的企业愿景，围绕“新物业”，承袭以人为本的理念，更深入挖掘客户需求，通过新科技、新生态、新服务，连续开创新价值，最终实现“服务成就优美生活”的品牌使命。象征人性+科技的全新品牌色“智慧蓝”及品牌logo“智慧树”也正式亮相。以客户为中心，运用智慧科技服务人群，向上引领突破服务界限，生生不息、开创价值。

图片：碧桂园服务品牌焕新公布启动仪式一、初心稳定，出新不停；全新企业愿景开启“新物业”时代从1.0物业治理时代重视对“物”的治理，到2.0物业服务时代开始关注业主需求，再到3.0物业资本时代迎来上市潮，物企越来越重视市场化的能力，如今物业服务正在迈向全新4.0的价值服务时代。但随着行业的生长、时代的变迁，物业的本质始终未变。碧桂园服务执行董事兼总裁李长江在《新物业·为优美生活发声》主题演讲中指出，物业的本质是，满足人对修建空间的需求。

不是对于冷冰冰的修建空间的服务，而是基于人对修建空间的需求，发生的服务。新的时代，物业服务的内容、工具、方式和业务界限，都在不停延伸；稳定的是一切以客户为中心，为客户缔造更多的价值。为顺应时代和行业的生长要求，响应客户需求以赋予客户更多元的价值，碧桂园服务把 对于新时代物业服务行业的明白，汇聚成一个新的名词——“新物业”，树立全新企业愿景“国际领先的新物业服务团体”，围绕新科技、新服务、新生态、新价值“四新”，展开对物业服务界限和内在的重新解读。

图片：碧桂园服务焕新企业愿景，成为国际领先的新物业服务团体二、以客户为中心，开创价值 ；“四新”结构践行品牌使命公布会上，李长江围绕“四新”，对“新物业”展开了详细解读——“新科技”强调人性科技，让“科技”惠及业主，提供个性化服务。不止努力响应需求，更要主动预判需求。在新科技的人才结构、研发部署上，现在碧桂园服务有凌驾4500人团队到场研发，近三年合计投入5.9亿元科研经费。

“新服务”围绕碧桂园服务纵横生长计谋展开，即以人为本，纵横生长；深耕住宅，拓展都会。从服务业主的社区，到服务业主的家；从服务一个社区，到服务一整座都会。碧桂园服务以住宅物业服务为基本，纵向深耕全周期社区生活服务，以基础物业服务和社区课堂、家政、养老、康健服务等增值服务与业主实现全龄社区生活场景的强毗连；以住宅物业服务为基本，横向拓展都会等多业态服务。提供学校、医院、商办、机场车站、景观公园、文体会馆等全业态物业差别场景专属的服务解决方案。

“新生态”是通过团结各行业的优秀互助同伴，构建一个“以客户需求为导向”的服务生态，形成共生共享共创的互助模式。未来，碧桂园服务不止是一家物业服务公司，更是一个物业服务生态团结体，为业主精选质优价美的生活好物，提供一种优美生活方式。停止现在已毗连超1000个商家，全年超20万人次通过社区团购置到自己心仪的产物；另有家装服务，我们与超600个家装建材品牌商结成战盟，为近10万户业主打造优美家居生活。“新价值”即满足客户不停发展的需求。

客户需求不停发展，聆听需求和价值缔造永不止步。碧桂园服务通过400团队，365天不中断抽样观察，全年调研人次近200万，“天天”相识业主真实声音，打造“天天满足度”；建立客户体验研究院，建立上百个客户体验提升小组，探索客户不停发展的需求，优化服务方案、创新服务设计。图片：碧桂园服务执行董事兼总裁李长江解读“新物业”的初心，以客户为中心碧桂园服务“新物业“，承袭以人为本的理念，更深入挖掘客户需求，通过新科技、新生态、新服务，连续为客户带来新价值——为人们提供全程无忧的服务，提升生活品质，促进资产增值，推动社会人文素质进步。

这是对新价值的高度归纳综合，也是碧桂园服务的品牌愿景。新时代下，碧桂园服务对品牌举行全面焕新，将基于“新物业”的思考，实现“服务成就优美生活”的品牌使命。三、毗连客户，向上引领；全新品牌logo“智慧树”亮相以人为本，科技赋能，服务客户，科技的气力将改变物业行业的未来。

公布会上，碧桂园服务正式公布全新品牌logo“智慧树”及品牌色“智慧蓝”：更具科技人文气质的“智慧树”形象，寓意着碧桂园服务以客户为中心，运用智慧科技毗连人群，向上引领突破服务界限，生生不息、开创价值；富有科技内在的“智慧蓝”，寓意碧桂园服务将人性与科技联合，融入服务之中。图片：碧桂园服务正式公布全新品牌logo“智慧树”及品牌色“智慧蓝”全新品牌标识，是碧桂园服务连续印证价值的新起点，以智慧树毗连客户，向上引领，开创价值。据悉，全新品牌logo已陆续在碧桂园服务全国多个社区灯箱落地，数以千计的“新物业”主题灯箱海报，向宽大业主展现全新品牌面目，将“服务成就优美生活”的品牌口号融入社区角落，带进服务细节，根植业主心中。

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