「讲座精选」服务是企业长寿之根

编者注：2019年以来峰回路转首席专家讲师爱伦老师在非洲努瓦迪布做企业公益培训项目，指导中国企业家、非洲当地精英人士。本文摘自非洲凝聚正能量系列讲座《强化服务意识，提升在非企业的综合服务水平》，爱伦老师引导宽大在非团体企业人认识服务是企业长寿之根。服务是企业长寿的基础宗旨。

对于企业，我经常有三个比喻，企业是一棵树，树干、树枝、树叶、树上的花与果，树上所有的元素都要维护树根，这个“树根”是什么？地球、国家、区域、企业、社会。在日本长寿企业特别多，百年企业有2万多家，它的企业长寿的秘诀是什么？企业慈，员工孝。“企业慈”，就是企业这个“树根”扎根比力深，“慈”就是服务嘛，“慈”就是要有一种服务的广泛性，服务于国家、服务于社会、服务于我们赖以生存的地球。

“员工孝”就表现所有的员工都要服务于企业。国家好，民族好，企业好，才有我们员工好。如果企业是一只鸟，它的天空是时代配景，企业要服务于这个时代，这个时代是什么？经济新常态，在当下全球都处在疫情的情况下，所有的企业都要配合抗疫。

如果企业是一只船，它的大海就是企业生长的情况，也就是适才讲的树根嘛，是我们赖以生存的地球，我们要掩护好情况；是我们这个国家，我们要树立国家观；是我们这个区域，我们要有社会观；是我们这个企业…… 所以说服务是企业长寿的基础，企业长寿的秘密与服务的条理和受众，是有关系的。

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